Koekoek's

Retourbeleid

Retourbeleid 

Gezien onze website nog maar net online is, zullen we de informatie over het retourbeleid hier binnenkort nader toelichten.

  • Kosten en verantwoordelijkheid van een retour zijn in eerste instantie voor rekening van de klant.
  • Indien het gaat om een reparatie binnen de garantie-termijn en voorwaarden, zullen de kosten van de retour (achteraf) voor rekening van Koekoek’s komen.
    Defecten door toedoen van foutief gebruik (zelf geprobeerd te repareren, product (deels) uit elkaar gehaald te hebben, etc.) vallen niet onder garantie en komen voor rekening van de klant.
    Uiteraard in overleg. 
  • Indien het gaat om een retour binnen de bedenktermijn, zullen we het product eerst testen alvorens een retour verder te verwerken. Het product mag niet gebruikt/beschadigd zijn.
  • Andere niet genoemde redenen zullen, naar alle redelijkheid verwerkt worden.